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Sujet:   Pb de rapprochement (encore!)
Auteur : froggy
Date :    07/09/2003

Bonjour à tout le monde,

J´utilise Quicken 2000, dernière version.

J´ai l´erreur qui va suivre qui arrive quelque fois :

Lors d´un rapprochement, dans l´écran « rapprocher le relevé bancaire », j´ai une valeur de -89,5 pour une transaction avec un magasin X, lorsque je double-clique dessus, j´arrive dans l´écran du relevé bancaire et la, j´ai une valeur de –68.6 !!!!

(Pour info, la valeur de –89,5 correspond a l´avant-dernière transaction réalisée avec le magasin X)
Dans le relevé bancaire, si je réécris la valeur de –68,6 et que je retourne dans le rapprochement, j´ai toujours –89,5. L´unique solution est de taper différent :quelque chose comme -68,61 et après –68,6 et la, ça marche.

Cette erreur arrive avec différents bénéficiaires.


Quelqu´un a- t- il déjà vu cette erreur ?

Merci, Pascal

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Discussion courante
Sujet:   Pb de rapprochement (encore!)
Auteur : froggy
Date :    07/09/2003

Bonjour à tout le monde,

J´utilise Quicken 2000, dernière version.

J´ai l´erreur qui va suivre qui arrive quelque fois :

Lors d´un rapprochement, dans l´écran « rapprocher le relevé bancaire », j´ai une valeur de -89,5 pour une transaction avec un magasin X, lorsque je double-clique dessus, j´arrive dans l´écran du relevé bancaire et la, j´ai une valeur de –68.6 !!!!

(Pour info, la valeur de –89,5 correspond a l´avant-dernière transaction réalisée avec le magasin X)
Dans le relevé bancaire, si je réécris la valeur de –68,6 et que je retourne dans le rapprochement, j´ai toujours –89,5. L´unique solution est de taper différent :quelque chose comme -68,61 et après –68,6 et la, ça marche.

Cette erreur arrive avec différents bénéficiaires.


Quelqu´un a- t- il déjà vu cette erreur ?

Merci, Pascal

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Sujet:   Re: Pb de rapprochement (encore!)
Auteur : Phil
Date :    07/09/2003

Salut Pascal,

J'ai noté également ce dysfonctionnement. Comme point commun, j'ai remarqué que pour ce tiers j'avais rentré précédemment une transaction répartie. J'ai dû comme toi, re-saisir le montant pour libérer les neurones de Q.
HTH,
Phil'

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Sujet:   Re: Pb de rapprochement (encore!)
Auteur : froggy
Date :    07/09/2003

pour moi, il n´y avait pas de transaction répartie auparavant.
La re-saisie marche, mais en 2 temps:

Il faut rentrer une valeur quelconque puis la bonne valeur. Sinon Quicken continue à memoriser la transaction avec la valeur précedente. (bien que la bonne valeur soit affichée).

C´est pas facile à expliquer avec des mots tout ca!!!

Une fois que l´on connait le probleme, ca va.
Mais la premiere fois, j´ai mis des heures et des heures à trouver pourquoi mon rapprochement ne marchait pas.

Pascal

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Sujet:   Re: Pb de rapprochement (encore!)
Auteur : Duzz'
Date :    08/09/2003

> Lors d´un rapprochement, dans l´écran « rapprocher le relevé bancaire », j´ai une valeur de -89,5 pour une transaction avec un magasin X, lorsque je double-clique dessus, j´arrive dans l´écran du relevé bancaire et la, j´ai une valeur de -68.6 !!!!


Trois questions à tout hasard ...

1 - La transaction avec le magasin X a-t-elle été enregistrée dans le relevé à partir de la liste des "transactions mémorisées" ?

2 - Les bénéficiaires qui provoquent cette erreur sont-ils dans la liste des "transactions à venir" ?

3 - Dans les options de relevés, as-tu coché les mises à jour automatiques des listes "transactions mémorisées" et "Echéancier" ?

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Sujet:   Re: Pb de rapprochement (encore!)
Auteur : froggy
Date :    08/09/2003

1 - La transaction avec le magasin X a-t-elle été enregistrée dans le relevé à partir de la liste des "transactions mémorisées" ?

Non

2 - Les bénéficiaires qui provoquent cette erreur sont-ils dans la liste des "transactions à venir" ?

Non

3 - Dans les options de relevés, as-tu coché les mises à jour automatiques des listes "transactions mémorisées" et "Echéancier" ?

Oui et Non


Cela m´arrive avec seulement un ou deux bénéficiaires (et pas toujours les memes).
La chose originale lorsque l´erreur se produit, c´est que le relevé indique un montant et le "rapprochement" un autre.

Pascal

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Sujet:   Re: Pb de rapprochement (encore!)
Auteur : Duzz'
Date :    10/09/2003

Il me semble qu'il y a une contradiction ou un malentendu dans les réponses aux questions (1) et (3). Si tu as coché "Mémoriser les nouvelles transactions automatiquement" dans l'onglet "QuickSaisie" des "Options de relevé", la première transaction avec le magasin X a bien été enregistrée dans la "Liste des transactions mémorisées" et le magasin X apparaît dans la liste déroulante des "Tiers". Si cette transaction mémorisée est "verrouillée", l'enregistrement de la transaction suivante avec le magasin X n'a pas modifié le montant initialement mémorisé.

Je ne suis pas arrivé à reproduire ce bug, mais je soupçonne qu'il pourrait être en rapport avec la mémorisation des transactions. En effet, il faut bien que Quicken ait trouvé quelque part le montant affiché par erreur dans le "Rapprochement" et dans ton message initial tu as signalé que la valeur de -89,5 correspond à l´avant-dernière transaction réalisée avec le magasin X.

Dans cette hypothèse, peux-tu consulter ta "Liste des transactions mémorisées" et vérifier :

- si le magasin X y figure,
- pour quel montant,
- et si la transaction est verrouillée ou non.

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Sujet:   Re: Pb de rapprochement (encore!)
Auteur : froggy
Date :    11/09/2003

Salut Duzz'

Il y avait un malentendu sur la question (1).
Je n´ai pas fait cette transaction depuis l´ecran "liste des transactions mémorisées"
puis en utilisant "utiliser", mais en utilisant la liste deroulante dans le relevé.

Pour rentrer cette transaction, j´ai fait l´operation suivante que je réalise toujours:
je choisis le tiers dans la liste deroulante, je change le montant et j´appuie sur "enter".

La transaction n´est pas verouillée.
J´ai realisé entre temps un autre achat avec ce magasin et donc le nouveau montant figure dans la liste des transactions mémorisées.

Le plus simple, serait que la prochaine fois que cette erreur se reproduit que je tenvoie des captures d´ecran pour visualiser tout ca.

(L´erreur se reproduit lors d´au moins un rapprochement sur 2, j´effectue un rapprochement en debut de chaque mois)

Merci dans tous les cas de ton aide.

Pascal

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Sujet:   Re: Pb de rapprochement (encore!)
Auteur : Duzz'
Date :    11/09/2003

> Il y avait un malentendu sur la question (1).

OK, il y a donc un lien possible avec les transactions mémorisées. A vue de nez, cela me fait penser à une éventuelle corruption de la base de données interne de Quicken. Pour le vérifier, il faut effectuer une "Validation" des fichiers Quicken. Mais comme cette fonction de validation provoque des conséquences indésirables dans Q2000 (voir mon message à ce propos sur le forum), il est IMPERATIF de faire la vérification sur une COPIE de ton fichier de travail.

- Ouvrir normalement ton fichier de travail.
- Menu Fichier > Gestion de fichiers > Copier et créer une copie "Test".
- Fermer Q2000.
- Lancer Q2000 avec la touche [Ctrl] appuyée.
- Menu Fichier > Gestion de fichiers > Valider.
- Sélectionner le fichier "Test" et lancer la validation.
- Voir si le message affiché à la fin de l'opération signale des erreurs.
- Dans l'affirmative, le détail de ces erreurs et leur éventuelle correction, sont listés dans le fichier "Data_log.txt" créé dans le dossier de travail de Q2000.

Si tu as le temps de faire la manip, donne-nous le résultat.

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Sujet:   Re: Pb de rapprochement (encore!)
Auteur : froggy
Date :    14/09/2003

Apres la validation, je trouve 9 erreurs, toutes dans la partie QDF. Elles sont du type: "Préjudice fixé pour catégorie: XXXXX".
Mais la catégorie de la transaction qui me donne des problemes ne figure pas dans cette liste.

J´avais un fichier sauvegardé avant le rapprochement, et donc j´ai pu reproduire l´erreur (meme apres avoir validé le fichier).

Dans le relevé, la valeur est de 68,60 dans le rapprochement elle est de 89,5.
Si j´essaye de retaper 68,60 dans le relevé, la valeur reste 89,5 dans le rapprochement.
Par contre si je tape 68,6 la valeur dans le rapprochement change aussi a 68.6

En enlevant le type de la transaction (type personnalisé)et en mettant aucun type, la transaction se mémorise correctement à 68,6 dans le rapprochement

Vraiment bizarre, Pascal

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Sujet:   Re: Pb de rapprochement (encore!)
Auteur : Duzz'
Date :    15/09/2003

> Apres la validation, je trouve 9 erreurs ...

Te souviens-tu si les catégories XXXXX signalées par la validation ont fait l'objet de modifications de ta part depuis le passage à Q2000 ? (catégories renommées, fusionnées, recatégorisées, ...) ?

> En enlevant le type de la transaction (type personnalisé)et en mettant aucun type, la transaction se mémorise correctement à 68,6 dans le rapprochement.

Bizarre, en effet. Ce comportement me fait penser à un rapport possible avec le bug N° 7.3 de mon inventaire (disponible sur la page "Téléchargements"). Je te propose de tester la manip suivante :

Dans la "Liste des transactions mémorisées", supprimer celles qui posent les problèmes de rapprochement. Ensuite, les recréer à partir des transactions du relevé (Clic droit sur chaque transaction et "Mémoriser la transaction"). Vérifier si le problème persiste dans le rapprochement.

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Sujet:   Re: Pb de rapprochement (encore!)
Auteur : froggy
Date :    16/09/2003


>Te souviens-tu si les catégories XXXXX signalées par la validation ont fait l'objet de modifications de ta part depuis le passage à Q2000 ? (catégories renommées, >fusionnées, recatégorisées, ...) ?

je n´en suis pas sur, mais je ne crois pas avoir changer ces transactions



>Dans la "Liste des transactions mémorisées", supprimer celles qui posent les problèmes de rapprochement. Ensuite, les recréer à partir des transactions du relevé (Clic >droit sur chaque transaction et "Mémoriser la transaction"). Vérifier si le problème persiste dans le rapprochement.

J´´ai en tout 3 transactions pour le magasin X, une du mois de Juin (à 89,5 euro, rapprochée), une autre au mois d´aout à 68,6 (non rapprochée ) et une autre fin aout à 70,2 (non rapprochée ). C´est cette derniere qui est memorisée dans la liste (transaction non protegée) et celle ci ne me donne pas de problemes pour le rapprochement

Maintenant, je l´efface dans la "Liste des transactions mémorisées", le rapprochement montre toujours 89,5 euros.
Je la recrée a partir du relevé (à partir de la transaction à 68,6). et bien je te le donne en mille, le rapprochement montre toujours 89,5 euros et dans la l"Liste des transactions mémorisées" j´ai: .................................................89,5 et en plus la transaction est protegée!!!!!

Une histoire de fou


Autre chose, j´ai enormement de difficultés à acceder au forum ces derniers temps, le site est inaccessible 9 fois sur 10. (et ce à differentes heures, minuit, 7h du mat etc...)

Pascal

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Sujet:   Re: Pb de rapprochement (encore!)
Auteur : Duzz'
Date :    17/09/2003

> Maintenant, je l´efface dans la "Liste des transactions mémorisées" ... Une histoire de fou.

Bienvenue dans le monde parallèle de Q2000 ... ;-)
Pour commencer par le plus simple, le fait que la transaction soit protégée n'est pas une anomalie, car c'est le mode de création par défaut.

Pour le reste, ton essai semble bien confirmer que l'anomalie dans le rapprochement est intimement liée à cette fameuse transaction de 89,5 euros. Je ne suis pas un pro des bases de données, mais j'ai comme l'impression qu'il y a un lien croisé foireux entre deux tables de Q2000. Pour tenter d'avancer, je te propose un autre essai :

- Noter les éléments de cette transaction.
- La supprimer dans la "Liste des transactions mémorisées".
- La supprimer aussi dans le relevé.
- Recréer une transaction mémorisée à partir de celle à 68,6 euros.

Résultats dans la Liste et dans le Rapprochement ?

- Réenregistrer la transaction de 89,5 dans le relevé.

Nouveaux résultats ?

PS : Une question stupide me démange depuis tes derniers messages. Dans les montants que tu cites, l'absence du [0] à la deuxième décimale est-elle volontaire ou est-ce affiché tel quel dans ton relevé ?

PPS : J'ai eu les mêmes problèmes d'accès au site au cours des derniers jours. Ce matin ça semble aller mieux.

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Sujet:   Re: Pb de rapprochement (encore!)
Auteur : froggy
Date :    17/09/2003

>- Noter les éléments de cette transaction.
>- La supprimer dans la "Liste des transactions mémorisées".
>- La supprimer aussi dans le relevé.
>- Recréer une transaction mémorisée à partir de celle à 68,6 euros.

>Résultats dans la Liste et dans le Rapprochement ?

Liste: transaction mémorisée avec valeur de 89.50 (je n´ai plus de transaction à 89.50 dans le relevé)
Rapprochement: la transaction à 68.60 dans le relevé affiche toujours 89.5 dans le rapprochement.

Donc, meme en supprimant la transaction fautive, elle reste toujours mémorisée quelque part.

>- Réenregistrer la transaction de 89,5 dans le relevé.
>Nouveaux résultats ?

Idem qu´au dessus, toujours 89,50

J´ai fait un autre test, j´ai effacé toutes les transactions impliquant ce tiers, puis-je le ai recrées une par une. et bien la, tout est correct.
Donc, pour une raison inconnue de ma part, lorsque j´ai rentré ma transaction à 68,60, elle s´est en partie mémorisée à 89.50 dans certaines bases de données(89,50 etait à l´epoque la valeur de la transaction mémorisée) .
Dommage, que je n´arrive pas à reproduire l´erreur.



>PS : Une question stupide me démange depuis tes derniers messages. Dans les montants que tu cites, l'absence du [0] à la deuxième décimale est-elle volontaire ou est->ce affiché tel quel dans ton relevé ?

Mea culpa, la somme exacte est de 68,60 et non de 68,6. J´etais un peu faineant.


L´acces au forum est OK aujourd´hui,

Pascal

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Sujet:   Re: Pb de rapprochement (encore!)
Auteur : Duzz'
Date :    18/09/2003

> J´ai fait un autre test, j´ai effacé toutes les transactions impliquant ce tiers, puis-je le ai recrées une par une. et bien la, tout est correct.

OK, ça règle donc (provisoirement ... ?) le problème. Par curiosité, fais une validation sur une copie du fichier ainsi réparé, pour vérifier si Q2000 signale encore des erreurs dans la base de données.

> Dommage, que je n´arrive pas à reproduire l´erreur.

A vue de nez, l'erreur semble avoir son origine dans l'enregistrement foireux d'une des transactions avec ce Tiers. Peut-être à cause du "Type" personnalisé que tu as mentionné dans un message ?
Tu peux essayer de supprimer les transactions avec ce Tiers une par une, pour voir si ça permet d'identifier celle qui est la cause du problème. On ne sait jamais ...

Un dernier point. En plus des sauvegardes régulières, il est de bonne pratique de faire périodiquement une copie de son fichier de travail et de continuer avec cette copie. En effet, la fonction de copie produit un fichier dans lequel la base de données a été "nettoyée" de tous les résidus laissés dans les tables par les modifications et suppressions. La taille du fichier copié diminue parfois dans des proportions importantes et l'opération réduit les risques de corruption.

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Sujet:   Re: Pb de rapprochement (encore!)
Auteur : froggy
Date :    18/09/2003

>OK, ça règle donc (provisoirement ... ?) le problème. Par curiosité, fais une validation sur une copie du fichier ainsi réparé, pour vérifier >si Q2000 signale encore des erreurs dans la base de données.

Meme resultat qu´auparavant.


>Un dernier point. En plus des sauvegardes régulières, il est de bonne pratique de faire périodiquement une copie de son fichier de travail et de continuer avec cette copie. >En effet, la fonction de copie produit un fichier dans lequel la base de données a été "nettoyée" de tous les résidus laissés dans les tables par les modifications et >suppressions. La taille du fichier copié diminue parfois dans des proportions importantes et l'opération réduit les risques de corruption.


Wouahhhh.
fichier qel: identique
fichier qsd. avant 1057 kb, apres. 468 kb
fichier qdf, avant: 4029 kb, apres 2456 kb

quelle difference!! ca ne m´etonne pas qu´a partir d´un moment Quicken en perde les pedales

ca va me permettre de sauvegarder sur 3 disquettes au lieu de 4 :-)


Merci beaucoup de ton aide Duzz´

Pascal

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Sujet:   Re: Pb de rapprochement (encore!)
Auteur : Duzz'
Date :    19/09/2003

> ca va me permettre de sauvegarder sur 3 disquettes au lieu de 4 :-)

Fais-toi offrir un graveur de CD-RW pour Noël ... ;-)
Blague à part, comme la validation a détecté une possibilité de corruption en embuscade dans ton fichier, tu as intérêt à suivre un planning de sauvegarde rigoureux.

> Merci beaucoup de ton aide Duzz´

Ce fut un plaisir. Mon seul regret est de ne pas avoir pu reproduire ce bug, pour essayer d'en analyser l'origine et l'ajouter à ma collection.

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