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Sujet:   Re: HSBC telechargements
Auteur : sachagb
Date :    18/12/2006

Eh bien, un an après je n'ai toujours RIEN reçu ! Bravo HSBC et sa notion de client PREMIER. J'en ai parlé plusieurs fois à mon conseiller de clientèle, pas mieux.

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Discussion courante
Sujet:   HSBC telechargements
Auteur : sachagb
Date :    08/11/2005

Je recherche clients HSBC faisant du telechargement avec quicken 2000 R77. Depuis la nouvelle version du site HSBC je ne reussis plus a telecharger.

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Sujet:   Re: HSBC telechargements
Auteur : Duzz'
Date :    09/11/2005

Quel est le format de fichier proposé en téléchargement sur la nouvelle version du site : OFX ou QIF ?

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Sujet:   Re: HSBC telechargements
Auteur : sachagb
Date :    10/11/2005

Il est propose OFX ou Quicken 2000. J'ai essaye les deux sans succes (il y a aussi bien sur Money et Excel). Quand j'ouvre Quicken il m'est dit que j'ai de nouvelles transactions. Je reponds OK pour les traiter et tout de suite il ya un message d'erreur. !! J'ai essaye la procedure import mais apparemment elle ne connait pas OFX !

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Sujet:   Re: HSBC telechargements
Auteur : Duzz'
Date :    12/11/2005

> Il est propose OFX ...

As-tu essayé d'appliquer la procédure décrite dans le paragraphe 3.4 de la FAQ ?

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Sujet:   Re: HSBC telechargements
Auteur : sachagb
Date :    12/11/2005

Je crois que je viens de comprendre pourquoi il y a un probleme. Ne serait-ce pas parce que CCF est devenu HSBC au 1/11/2005 et que le fichier banques de Quicken ne connait pas HSBC qui n'existait pas en France en 1999. Ne faudrait-il pas modifier ce fichier banques ?

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Sujet:   Re: HSBC telechargements
Auteur : Duzz'
Date :    14/11/2005

Si c'est le Code Banque qui a changé, il suffit peut-être de le modifier dans le paramétrage de l'ancien compte CCF.

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Sujet:   Re: HSBC telechargements
Auteur : Bernard
Date :    18/11/2005

Le fichier récupéré n'est-il pas au format Quicken 98 ?
Il faudrait regarder dans le répertoire quickenw/ofxdt1_5/backup et déplacer le fichier dans le répertoire quickenw/ofxdata.

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Sujet:   Re: HSBC telechargements : scandale !
Auteur : darmon
Date :    24/11/2005

Hello

Moi de meme, depuis le changement de site CCF > HSBC les téléchargement quicken ne marchent plus.
Un contact au service technique m'affirme que le developpemnt quicken ne sera pas assuré et que rien ne sera fait pour corriger cette situation !

Un coup a changer de banque,surtout que je n'aime pas trop mettre mon argent chez les chinois :
HSBC = hong-kong Shangai banking corporation !

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Sujet:   Re: HSBC telechargements
Auteur : sachagb
Date :    24/11/2005

Le service technique ne pas repondu ça mais pas mieux. Il se contente de m'ecrire ...la procedure qui est affichee sur le site HSBC et que j'ai lue 10 fois!

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Sujet:   Re: HSBC telechargements
Auteur : Bernard
Date :    25/11/2005

Si tu le souhaite, tu peux m'envoyer le fichier ofx reçu pour que je l'analyse
bnault@guideo.fr

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Sujet:   Re: HSBC telechargements
Auteur : Bernard
Date :    25/11/2005

Si tu le souhaite, tu peux m'envoyer le fichier ofx reçu pour que je l'analyse
bnault@guideo.fr

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Sujet:   Re: HSBC telechargements
Auteur : sachagb
Date :    26/11/2005

Mais je ne trouve pas de fichier .OFX sur mon disque dur ! Quand je lance un telechargement et que je recherche ensuite un fichier qui pourrait lui correspondre je ne vois qu'un fichier .DAT !

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Sujet:   Re: HSBC telechargements
Auteur : sachagb
Date :    26/11/2005

...suite du précédent message

Je suis alle voir le contenu de ce fichier en .DAT ...et je pense tres fortement qu'il contient les transactions que je veux telecharger.
Dans ce cas, suffirait-il que je le renomme .OFX ou .QIF (lequel des deux ?)pour que ça marche ? Attention, je ne veux pas véroler mes comptes Quicken et faire un essai si je suis a coté de la plaque !

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Sujet:   Re: HSBC telechargements
Auteur : Phil'
Date :    27/11/2005

Pour un essai, le + simple est d'effectuer une copie du fichier via le menu Quicken adhoc.
HTH,
Phil'

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Sujet:   Re: HSBC telechargements
Auteur : jot59
Date :    27/11/2005

J'ai le même pb , le support m'a dit qu'il ne ferait plus d'évolution pour Quicken.
En cherchant j'ai trouvé qu'en enelvant les 9 premières lignes à savoir :

OFXHEADER:100
DATA:OFXSGML
VERSION:102
SECURITY:NONE
ENCODING:USASCII
CHARSET:1252
COMPRESSION:NONE
OLDFILEUID:NONE
NEWFILEUID:NONE

et cela ca marche avec quicken 2000 par contre avec quicken 98 ca pas l'air de fonctionner

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Sujet:   Re: HSBC telechargements
Auteur : jot59
Date :    27/11/2005

J'ai le même pb , le support m'a dit qu'il ne ferait plus d'évolution pour Quicken.
En cherchant j'ai trouvé qu'en enelvant les 9 premières lignes à savoir :

OFXHEADER:100
DATA:OFXSGML
VERSION:102
SECURITY:NONE
ENCODING:USASCII
CHARSET:1252
COMPRESSION:NONE
OLDFILEUID:NONE
NEWFILEUID:NONE

et cela ca marche avec quicken 2000 par contre avec quicken 98 ca pas l'air de fonctionner

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Sujet:   Re: HSBC telechargements
Auteur : Duzz'
Date :    28/11/2005

> En cherchant j'ai trouvé qu'en enelvant les 9 premières lignes à savoir :

Es-tu certain que le fichier qui contient ces 9 lignes est bien celui qui a été téléchargé à partir du site de la banque ?
Chez moi les fichiers OFX téléchargés commencent directement par les lignes :

<OFX>
<SIGNONMSGSRSV1>
<SONRS>
<STATUS>
<CODE>0
<SEVERITY>INFO
</STATUS>

Les 9 lignes que tu cites ne figurent que dans le fichier enregistré par Q2000 dans le dossier ...OFXDT1_5Backup après traitement du fichier OFX original.

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Sujet:   Re: HSBC telechargements
Auteur : Bernard
Date :    28/11/2005

Si le fichier contient <SIGNONMSGSRSV1>, c'est qu'il est au format Quicken 98. Il doit alors être obligatoirement enregistré dans le répertoire ofxdata.
Si il contient <SIGNONMSGSRSV2>, c'est le format Quicken 2000. Il peut être enregistré dans le répertoire ofxdata ou ofxdt1_5, mais il ne peut être traité correctement que par Quicken 2000.
Pour moi, la présence des 9 premières lignes (OFXHEADER....) ne change rien au traitement par Quicken.
Le nom du fichier n'a aucune importance, Quicken traite tous les fichiers présents dans les répertoires ofxdata et ofxdt1_5. Quicken 2000 recopie dans ofxdt1_5 les fichiers présents dans ofxdata en les transformant au format Quicken 2000 si besoin, et les traite ensuite.

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Sujet:   Re: HSBC telechargements
Auteur : Bernard
Date :    28/11/2005

Si le fichier contient <SIGNONMSGSRSV1>, c'est qu'il est au format Quicken 98. Il doit alors être obligatoirement enregistré dans le répertoire ofxdata.
Si il contient <SIGNONMSGSRSV2>, c'est le format Quicken 2000. Il peut être enregistré dans le répertoire ofxdata ou ofxdt1_5, mais il ne peut être traité correctement que par Quicken 2000.
Pour moi, la présence des 9 premières lignes (OFXHEADER....) ne change rien au traitement par Quicken.
Le nom du fichier n'a aucune importance, Quicken traite tous les fichiers présents dans les répertoires ofxdata et ofxdt1_5. Quicken 2000 recopie dans ofxdt1_5 les fichiers présents dans ofxdata en les transformant au format Quicken 2000 si besoin, et les traite ensuite.

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Sujet:   Re: HSBC telechargements
Auteur : sachagb
Date :    28/11/2005

Je réponds à jot59.

Mon fichier ofxfile qui se trouve dans C:/quickenw/OFXDT1_5/backup commence lui aussi par ces 9 lignes.

Je les ai supprimées ...sans résultat.
La deuxième ligne qui suit alors est <SIGNONMSGSRSV1>
J'avais dans ce meme dossier un vieux OFXFILE du 15032005. Il contenait cette meme ligne <SIGNONMSGSRSV1>
Je serais tente de comprendre que ...SV1 ou SV2 n'a pas d'importance !
Le fichier OFX modifié par la suppression de ces lignes etait-il dans un dossier backup ou au niveau au-dessus ? c'est-à-dire OFXDT1_5 ? ou OFXData ?
Dernier point. La position du support technique est inacceptable car il ne s'agit pas de faire "évoluer" quicken avec HSBC mais tout au contraire de le stabiliser DEFINITIVEMENT au niveau où il était et d'où il n'aurait pas dû bouger, tout au moins jusqu'à ce qu'Intuit revienne ...
Par ailleurs une banque qui se veut MONDIALE et qui ignore Quicken (n°1 ou 2 en amérique du nord et en Angleterre) ça laisse rêveur.

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Sujet:   Re: HSBC telechargements
Auteur : sachagb
Date :    28/11/2005

aux clients Quicken d'HSBC.

J'adresse ce jour un courrier à FILIPPI PDG d'HSBC pour me plaindre et lui dire que je ne suis pas seul. Si mon courrier vous intéresse faites-le moi savoir pour que je vous l'envoie car je ne pense pas qu'il puisse etre diffuse sur le forum !
Si je n'etais pas seul a lui ecrire cela aurait plus de poids. Non ?

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Sujet:   Re: HSBC telechargements
Auteur : JOT59
Date :    29/11/2005

Pourquoi n'ont il pas gardé les modules CCF il fonctionnait très bien alors pourquoi changé , en plus il ne gère plus le choix en francs ou en euros

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Sujet:   Re: HSBC telechargements
Auteur : sachagb
Date :    19/12/2005

Ma lettre à Filippi a donné lieu à une réponse du responsable Qualité d'HSBC qui me dit qu'il va enqueter. Humm ! a suivre

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Sujet:   Re: HSBC telechargements
Auteur : sachagb
Date :    18/12/2006

Eh bien, un an après je n'ai toujours RIEN reçu ! Bravo HSBC et sa notion de client PREMIER. J'en ai parlé plusieurs fois à mon conseiller de clientèle, pas mieux.

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